财税公司代账会计与客户关于票据的沟通
会计与客户关于票据的沟通
我帮你把这些催票、确认票据的话术整理成更通顺、专业、好直接照着念的版本，分场景精简，会计打电话直接用：
一、无任何票据确认
会计：XX 总您好，我是 XX 公司的会计 XX，跟您确认一下，咱们公司这个月有没有开票？有没有费用发票？
客户：这个月什么都没有，工资也没有。
会计：好的，那我这边就按零申报处理。您后续有任何票据或问题，随时跟我说，不打扰您了，XX 总再见！
二、只有工资、需新增员工信息
会计：XX 总您好，我是 XX 公司会计 XX，跟您确认一下，这个月有开票收入吗？工资表有变动吗？
客户：工资跟上个月一样，就新增了一个人，没有其他票据。
会计：好的，麻烦您把新员工的姓名、身份证号、手机号发我一下，我加到工资表里。另外社保公积金是按最低交的是吗？我先做好工资表发您核对，没问题咱们再申报，可以吗？
客户：行，你们做吧。
会计：好的，收到信息我马上处理，有问题随时沟通。
三、无收入发票，只有少量费用票
会计：XX 总您好，我是 XX 公司会计 XX，跟您确认一下，这个月有开发票吗？费用票有吗？工资有变动吗？
客户：没开票，就几张费用票。
会计：好的，现在正是报税期，您方便的时候把费用票寄给我就行。我稍后把地址和需要的资料发您微信 / 短信，您留意查收，有问题随时联系我。不打扰您了，再见！
四、有收入发票 + 费用发票
会计：XX 总您好，我是 XX 公司会计 XX，到报税期了，跟您核对一下这个月开票金额和费用票情况。
客户：记不清了，到时候寄给你你自己算。
会计：好的，麻烦您在开票系统里导出开票汇总 + 明细，电子版发我或者跟发票一起寄过来都行，我这边做账报税会更准确。收入票和费用票您尽快安排邮寄，我这边好及时记账申报。
客户：好。
会计：辛苦您了，有问题随时沟通。
五、日常催票（已到 7 号左右）
会计：XX 总您好，我是 XX 公司会计 XX，跟您核对一下，咱们这个月的票据都寄出来了吗？我这边暂时还没收到。
客户：太忙忘了，我今天整理一下尽快寄。
会计：好的，提醒您一下，今天已经 7 号了，征期很快就结束，快递也要时间。
如果逾期未报税，不仅会有罚款，还会影响公司信用等级，您平时信用一直很好，别因为这个小事受影响，麻烦您尽快寄一下。寄出来跟我说一声，我这边好及时处理。
客户：好的好的。
会计：感谢配合，有财务问题随时找我。再见！
六、客户出差 / 无法及时寄单（温和版，不生硬）
会计：XX 总您好，我是 XX 公司会计 XX，跟您说一下，本月报税截止到 15 号，目前还没收到您的票据，怕耽误您报税。
客户：我在出差，下周一才能回去。
会计：您别着急，下周三就是最后一天了。您先把发票拍照发我，我先帮您记账、正常报税，等您回来再把原件寄给我就行，这样不影响您公司信用。
七、客户长期不提供单据（专业提醒版，不甩锅、不恐吓）
会计：XX 总您好，跟您同步一下，报税期马上截止，还没收到您的单据，没法正常做账申报。
如果实在暂时提供不了，我这次先帮您零申报，但零申报只适合没经营的新公司，长期这样会有税务风险，也影响账务质量。
后面还是麻烦您按时提供票据，不然逾期报税会有罚款、影响信用等级，反而得不偿失。我这边也会提前提醒您，咱们配合好，让公司税务一直干干净净的。
八、统一礼貌结束语
•好的，感谢配合，有问题随时联系我。
•不打扰您了，XX 总再见！
•辛苦您，票据寄出来跟我说一声。