财税销售·客户最常问20题（重点背诵版）
核心原则：话术简洁、专业准确、直击痛点，不冗余
1. 公司能做经营范围外的业务吗？
•标准话术：不能，属于超范围经营，涉嫌非法经营，会被工商或税局处罚。
•加分点：如果需要开展新业务，我们可协助办理经营范围变更，流程简单。
2. 新公司要刻哪些章？
•标准话术：必须刻 5 章 —— 公章、法人章、财务章、发票章、合同章，签单后我们会提醒您及时办理。
•加分点：我们可代办备案刻章，保证合规，避免您跑冤枉路。
3. 代账公司到底做什么？我要提供什么资料？
•标准话术：做账（凭证 / 明细账 / 总账）+ 报税（月 / 季 / 年报 + 汇算清缴）+ 工商年检；您只需提供发票、银行流水、费用票、工资表。
•加分点：小规模和一般纳税人提供资料略有差异，我们会给您发详细清单。
4. 小规模和一般纳税人有什么区别？该选哪个？
•标准话术：小规模税率 3%、不能抵扣进项，做账简单；一般纳税人能抵扣、税率 13%/9%/6%，适合业务量大的企业。
•加分点：我们会根据您的营收规模和客户需求，帮您推荐最划算的类型。
5. 小规模税率固定 3% 吗？
•标准话术：基本是 3%，但有特殊情况 —— 销售固定资产 2%、出租不动产 5%、劳务派遣差额计税 5%。
•加分点：这些特殊政策我们代账时会自动适配，不用您操心。
6. 企业所得税是 25% 吗？能少交吗？
•标准话术：法定税率 25%，但小微企业有优惠，100 万内税负 2.5%，100-300 万税负 5%。
•加分点：我们会帮您判断是否符合小微企业条件，最大化享受优惠。
7. 公司没业务、不开票，还要做账报税吗？
•标准话术：要！没业务也要做费用 / 工资账，报税走零申报，短期可以，长期零申报会被税局监控。
•加分点：我们会帮您把控零申报时长，避免异常，有小额业务建议正常开票享受免税政策。
8. 变更法人 / 股权需要什么资料？
•标准话术：变更法人要新旧法人身份证、股东会决议、新章程；股权变更需全体股东到场签字，还要做税务变更。
•加分点：我们全程代办，3-5 个工作日办结，您不用跑工商和税局。
9. 一般纳税人哪些发票能抵税？
•标准话术：增值税专票、海关缴款书、国内旅客运输电子普票 / 机票 / 火车票都能抵；餐费、福利费、普票不能抵。
•加分点：我们会帮您梳理可抵扣票据，避免浪费抵扣额度。
10. 发票该怎么盖章？盖错了怎么办？
•标准话术：普票盖发票联，专票盖发票联 + 抵扣联，只能盖发票专用章；盖错 / 模糊可补盖或重开。
•加分点：我们会给您发发票盖章规范图，避免因盖章问题导致发票无效。
11. 注册资金填多少合适？
•标准话术：认缴制不用实缴，填 10 万 - 100 万居多，主要看您的行业和招标需求，注册资金是公司责任上限。
•加分点：建议别乱填“一个小目标”，后期变更或注销更麻烦。
12. 代账和其他公司交接要什么资料？
•标准话术：往期凭证、明细账、总账、报表、电子钥匙、税控盘，还有公司执照、章程等基础资料。
•加分点：我们有标准化交接流程，保证账务衔接无遗漏，不用您自己整理。
13. 什么是小型微利企业？我公司符合吗？
•标准话术：同时满足 3 个条件 —— 应纳税所得额≤300 万、从业≤300 人、资产≤5000 万，大部分中小企业都符合。
•加分点：签单后我们会帮您核算，直接申请所得税优惠。
14. 税金是怎么扣的？需要我跑银行吗？
•标准话术：开基本户后签税银企三方协议，自动扣款；我们可免费代办三方协议，不用您跑银行。
•加分点：扣款后会给您发明细，让您清楚每笔税款去向。
15. 公司转让必须变更法人吗？地址呢？
•标准话术：法人必须变更，避免后续纠纷；地址可不变，只要继续使用原办公地。
•加分点：我们可协助做全套转让手续，包括税务清算，确保无遗留问题。
16. 零申报要做工商年检和残保金吗？
•标准话术：要！不管是否经营，每年 1-6 月必须做工商年检，残保金也要正常核定。
•加分点：我们代账服务包含年检，残保金会帮您申请小微企业减免。
17. 不交增值税，还要交企业所得税吗？
•标准话术：要！增值税看收入，企业所得税看利润，两者没关系，有利润就需要交。
•加分点：我们会帮您合理规划成本费用，合规降低应纳税所得额。
18. 税控盘每月要做什么？忘了怎么办？
•标准话术：次月 15 号前必须抄报、反写、清卡；忘了会锁盘，我们会提前提醒，锁盘后可代办解锁。
•加分点：代账客户我们会统一处理税控盘操作，不用您自己动手。
19. 注册公司要验资吗？多久能拿到执照？
•标准话术：除 27 个特殊行业，都不用验资；注册流程 3-5 个工作日，我们可全程代办。
•加分点：从核名到领执照，不用您跑一趟，资料齐全后坐等拿证。
20. 你们和其他代账公司比，优势是什么？
•标准话术：我们有专业财税团队，全程一对一服务，报错税包赔付，还会主动提醒政策优惠和风险点。
•加分点：代账包含年检、汇算清缴、税务咨询，后期变更业务可享老客户折扣。